У данашњем дигиталном свету друштвених мрежа, послови компаније више утичу на репутацију него на речи, па чак и, зачудо, на цену и проценат попуста. А од репутације зависи шта и колико људи ће купити. ИН топ 100 најбољих брендова света од истраживачке компаније са говорним именом Репутатион Институте, у њега су укључене не само компаније чији су производи и услуге високог квалитета, већ и они који су успели да створе снажну емоционалну везу са купцима.
Стручњаци Института за репутацију проценили су снагу емоционалне везе према седам главних критеријума:
- Квалитет производа и услуга,
- иновација
- Услови рада
- вештине управљања
- ниво друштвене одговорности,
- лидерске вештине
- ефикасност и продуктивност.
Методологија за одређивање најбољих брендова на свету
На основу тих показатеља израчуната је просечна оцена према којој су компаније расподељене на лествици поверења јавности. "Одличан" ниво примили су они који су имали среће да постигну више од 80 поена. Потпуни значај ове процене може се разумети због чињенице да је само победничка компанија успела да достигне завидан број. 70-79 је „одличан“ резултат, а 60-69 „просечан“. Ниједна од првих 100 марки није склизнула испод 64.
У 2017. години, првих 10 брендова са највећом репутацијом одликује се растућим значајем луксузне робе. На Швајцарска компанија Ролек већ годинама је на првом меступроизводња врхунских сатова и додатака. Ово је једини бренд који је достигао „одличан ниво“ и освојио 80,38 поена (Ролек је добио највише оцене у погледу „квалитета производа и услуга“). У првих десет је и британска марка Роллс-Роице, која производи престижне аутомобиле, заузимајући седмо место.
Представљамо вам избор компанија са најбољом репутацијом према Институту за репутацију.
Скоро половина од првих десет места припала је произвођачима робе широке потрошње. Једна од њих је данска компанија ЛЕГО, позната по истоименом дизајнеру. Ако је 2016. године заузела шесто место, онда је 2017. прешла на друго место, добивши највишу оцену за показатељ „менаџмент“. А све због филмова - од 2005. године компанија непрестано пушта филмове две године, где су јунаци који су иконични за модерну филмску индустрију отелотворени у конструктору играчака (успут, Батман се 2017. појавио из коцке). Још десетак произвођача робе широке потрошње обухватали су компаније Цанон, БОСЦХ, СОНИ и, по први пут, компанију за производњу спортске одеће и додатака, коју драги одсеци у руском становништву воле - Адидас.
Прошла година се показала неприлагођеном за интернетске компаније и произвођаче рачунарске опреме - најскупљи бренд 2017. године, Гоогле, изгубио је репутацију, прелазећи са трећег на пето место, а Мицрософт је генерално нестао из првих десет, освојивши једанаесто место. Али Аппле је имао најгоре од свега - у 2011. години поносни носиоци јабучног знака заузели су друго место на рангу репутације, али од тада им се верује све мање и мање. До тренутка када Аппле у 2017. години није само што није постао један од фаворита, већ је и из разлога које аутори пројекта нису именовали склизнуо на двадесето место. А Аппле-ов главни конкурент, Самсунг, углавном се приближио крају листе и сада заузима седамдесето место. Интел је имао више среће - корпорација се тријумфално вратила у првих десет након годину дана одсуства, заузевши осмо место.
Чак и контроверзно Буђење моћи није могло уништити углед јединог десет кино-компанија Валт Диснеи Цомпани, јер су током 2016. године објављена два цртана филма која су добила критике и гледалаца - Зерополис и Моана. По рејтингу компаније компанија је на трећем месту.
Стручњаци Института за репутацију верују да ће ова оцена бити корисна не само купцима, већ и самим произвођачима. Ако компанија није пала на драгоцену стотину, онда још увек има простора за побољшање.
